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加强业务培训加强业务培训 提升服务水平
2019-06-05 14:27:25来源:中国建设报    作者:马晓军

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日前,青海省西宁住房公积金管理中心组织举办“窗口服务沟通技巧”专题培训,进一步提升窗口人员服务水平。本次培训从窗口服务常见问题入手,重点就礼仪规范、客户沟通方式、矛盾化解方法、投诉处理技巧等方面进行详细讲解,并通过列举大量案例,让一线员工对窗口服务业务有了更全面直观的了解和掌握。



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